Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

Délais de livraison

Pour la France et l'Europe

  • France : 10-20 jours ouvrables
  • Europe : 15-25 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon votre localisation et les conditions de transport.

Pour les États-Unis ⚠️

Délais de livraison : 15-40 jours ouvrables

IMPORTANT - DROITS DE DOUANE ET TAXES D'IMPORTATION : Les clients aux États-Unis doivent être conscients que des droits de douane et taxes d'importation seront appliqués à la livraison. Ces frais représentent généralement 30 à 50% du prix d'achat et sont à la charge du destinataire. Ces frais ne sont PAS inclus dans le prix affiché sur notre site ni dans les frais d'expédition.

Nos produits sont expédiés depuis la Chine. Les autorités douanières américaines calculent ces frais en fonction de la valeur déclarée de votre commande. Le transporteur vous contactera pour le paiement de ces frais avant la livraison finale.

En passant commande, vous acceptez d'être responsable du paiement de ces droits de douane et taxes d'importation.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Frais d'expédition

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